Chính Sách Bảo Mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và thời gian giữ lại. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn, cũng như cách liên hệ nếu có thắc mắc về quyền riêng tư.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của hh3 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và truy cập...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch thanh toán được bảo mậtBạn kiểm soát thông tin của mìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản trên hh3, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu giao dịch bao gồm số tiền nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian rút tiền và lịch sử cược được lưu để duy trì tính
minh bạch và hỗ trợ bạn khi có thắc mắc. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp bảo mật kỹ thuật cần thiết để
vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. Dịch vụ của chúng tôi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hh3 từ các khu vực được hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để quản lý quyền riêng tư của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Hỗ Trợ
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về yêu cầu bảo mật dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm, và bạn có thể gửi file đính kèm nếu cần xác minh danh tính.
Email Bảo Mật
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu bảo mật hoặc quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng sáu giờ và cung cấp câu trả lời chi tiết trong hai mươi bốn giờ tiếp theo, bao gồm các bước bạn cần thực hiện.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc tải xuống bản sao lịch sử giao dịch. Giao diện này cho phép bạn kiểm soát trực tiếp thông tin mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT MINH BẠCH
Tại Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu
Chúng tôi vận hành hh3 với cam kết bảo vệ quyền riêng tư từ khâu thiết kế hệ thống. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải...
Mã Hóa End-to-End
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại, ngăn chặn bên thứ ba chặn dữ liệu thanh toán. Dữ liệu cá nhân trên máy chủ được lưu ở dạng mã hóa, và chỉ hệ thống xác thực mới có thể giải mã khi cần xử lý.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi rà soát nhật ký truy cập hàng tuần để phát hiện bất thường và đảm bảo không có truy cập trái phép từ bên trong tổ chức.
Chính Sách Lưu Trữ Rõ Ràng
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong khi tài khoản còn hoạt động và trong thời gian pháp lý yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và các bản sao lưu, không thể khôi phục lại.
Quyền Truy Cập và Sửa Đổi
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xử lý yêu cầu này trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên marketing hoặc broker dữ liệu nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp bảo mật kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Cập Nhật Chính Sách Minh Bạch
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử các phiên bản chính sách trước đó để so sánh sự khác biệt.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Bảo Mật và Các Tài Liệu Khác
Nhiều người dùng nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật và các điều khoản pháp lý khác trên trang. Bảng so sánh dưới đây làm rõ phạm vi của từng tài liệu...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ pháp lý khi bạn mở tài khoản và sử dụng sảnh game, bao gồm quy tắc cược, xử lý tranh chấp và lý do hủy tài khoản. Không đề cập chi tiết về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính Sách Cookie
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi người dùng. Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản.
Quy Trình Xác Minh Tài Khoản
Hướng dẫn tài liệu nào cần nộp để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu, bao gồm giấy tờ tùy thân và xác nhận địa chỉ. Quy trình này đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.
Chính Sách Thanh Toán
Chi tiết về phương thức nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và phí liên quan. Tập trung vào quy trình tài chính chứ không phải cách dữ liệu cá nhân được bảo vệ.
Thỏa Thuận Bảo Mật Đối Tác
Các nhà cung cấp game và đối tác thanh toán ký thỏa thuận bảo mật riêng với chúng tôi, cam kết không lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích cung cấp dịch vụ. Thỏa thuận này không hiển thị công khai nhưng được kiểm toán nội bộ.
Hướng Dẫn Quản Lý Tài Khoản
Hướng dẫn bạn cách đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố, cập nhật thông tin liên hệ và đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Chứa thông tin thực hành nhưng không phải chính sách pháp lý chính thức.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên hh3
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân. Từ trang...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập từ cài đặt tài khoản để xem danh sách dữ liệu được lưu trữ, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc yêu cầu xóa từng mục mà không cần liên hệ hỗ trợ, và thay đổi được áp dụng ngay lập tức.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật tính năng này để yêu cầu mã xác nhận từ ứng dụng authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, và bạn có thể quản lý danh sách thiết bị đáng tin cậy.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận được email và thông báo trong tài khoản trước ba mươi ngày. Thông báo bao gồm bản tóm tắt thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ, giúp bạn quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân
Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV, bao gồm thông tin tài khoản, giao dịch và lịch sử cược. File được tạo trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi qua email an toàn, cho phép bạn lưu trữ hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua giao diện cài đặt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu khỏi hệ thống sản xuất và bản sao lưu, và gửi xác nhận hoàn tất cho bạn.
Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản
Xem lịch sử đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và thời gian truy cập trong ba mươi ngày gần nhất. Nếu phát hiện hoạt động không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ cùng một trang.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã xác thực hai yếu tố và thông báo giao dịch, còn email để gửi xác nhận rút tiền, cập nhật chính sách và hỗ trợ khôi phục tài khoản. Thông tin này cũng giúp xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, đảm bảo không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn.
Chúng tôi truyền thông tin thanh toán đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kết nối mã hóa để xử lý giao dịch, nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví trên máy chủ của chúng tôi. Các đối tác thanh toán này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật riêng và không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên khác ngoài hh3.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa nhật ký đăng nhập, lịch sử trò chuyện hỗ trợ hoặc các dữ liệu không bắt buộc khác thông qua cài đặt quyền riêng tư hoặc email hỗ trợ. Tuy nhiên, thông tin tài khoản cốt lõi như tên, email và lịch sử giao dịch phải được giữ lại để tuân thủ pháp luật và xử lý tranh chấp trong thời gian quy định.
Đúng, chính sách bảo mật giống nhau áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng di động. Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập thiết bị như camera để quét mã QR hoặc thông báo push để gửi cảnh báo giao dịch, nhưng bạn có thể từ chối các quyền này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Chúng tôi gửi email và thông báo trong tài khoản mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Nếu đó không phải là bạn, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên từ xa ngay lập tức và thay đổi mật khẩu từ liên kết trong thông báo, sau đó liên hệ hỗ trợ để rà soát thêm.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ mã hóa đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu được giữ lại trong khi tài khoản hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và bản sao lưu.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản, nhập thông tin liên hệ mới và xác nhận qua mã gửi đến số hoặc email cũ. Sau khi xác nhận, thông tin mới sẽ được áp dụng ngay lập tức cho mọi giao dịch và thông báo tiếp theo, đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ cập nhật bảo mật quan trọng nào.